Support
Un souci avec Vigie ?
La réponse est sûrement ici. Sinon, écris-nous : on répond en français.
Problèmes courants
Les commandes de Vigie n’apparaissent pas
Recharge Discord (Ctrl + R, ou ferme et rouvre l’appli sur téléphone). Ensuite, dans Paramètres du serveur > Intégrations > Vigie, vérifie que les commandes sont autorisées pour ton rôle et ce salon. Certaines commandes n’apparaissent qu’aux membres qui ont la permission correspondante (par exemple /ban avec « Bannir des membres »). En dernier recours, ajoute Vigie de nouveau avec le bouton « Ajouter » : rien n’est perdu.
« Le rôle de … est au-dessus du mien »
Discord empêche un bot de modérer un membre dont le rôle est plus haut que le sien. Dans Paramètres du serveur > Rôles, glisse le rôle « Vigie » au-dessus des rôles de tes membres. L’onglet Démarrage du dashboard te dit lesquels gênent.
« Il me manque une permission »
Ouvre le dashboard, onglet Démarrage : il liste les permissions qui manquent à Vigie, et le bouton « Donner les permissions » les redemande à Discord sans retirer Vigie. Un salon peut aussi retirer ses droits à Vigie : vérifie les permissions de ce salon.
Je ne vois pas mon serveur dans le dashboard
Il faut la permission « Gérer le serveur », ou un rôle autorisé dans les réglages de Vigie. La liste de tes serveurs est celle du moment où tu t’es connecté : déconnecte-toi et reconnecte-toi pour l’actualiser.
Le membre sanctionné n’a pas reçu de MP
Il a sûrement fermé ses MP aux membres du serveur : Vigie l’indique dans sa réponse (« MP fermés »). Les MP peuvent aussi être coupés par /config mp.
Un filtre AutoMod est refusé
Discord permet 6 règles AutoMod de mots-clés par serveur, et une seule règle de spam, de mentions et de listes de Discord. Fais de la place dans Paramètres du serveur > AutoMod, puis réessaie.
Un salon compteur ne bouge pas
Discord limite le renommage d’un salon à 2 fois toutes les 10 minutes. Vigie le met donc à jour au plus toutes les 10 minutes quand le serveur est actif, et au moins une fois par jour. Les nombres viennent de Discord et sont approximatifs.
Le salon de comptage ne réagit pas
Vigie a besoin de Voir le salon, Envoyer des messages et Ajouter des réactions dans ce salon. Un message doit commencer par le nombre (« 12 » ou « 12 trop facile ») : les autres messages sont ignorés.
Les vocaux temporaires ne se créent pas
Vigie a besoin de Gérer les salons, Se connecter et Déplacer des membres, et de voir « ➕ Crée ton vocal » et sa catégorie. L’onglet Démarrage du dashboard liste ce qui manque.
Le starboard ne recopie pas un message
Il faut l’emoji ⭐ (pas un autre), assez d’étoiles pour le seuil choisi, et que Vigie puisse lire le salon du message et écrire dans celui du starboard. Un message d’un salon NSFW n’est jamais recopié dans un salon qui ne l’est pas.
Effacer les données de mon serveur
Un gérant le fait depuis le dashboard : Réglages > Effacer les données. Pour tes données à toi, écris à contact@wiski.pro. Retirer Vigie du serveur efface aussi tout dans les 24 heures.
Pour un bug, donne si possible l’identifiant du serveur (clic droit sur le serveur > Copier l’identifiant), la commande tapée et le message de Vigie.